Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

lbb33blga xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh một nguyên tắc duy nhất: dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, không vì mục đích nào khác.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baYêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
lbb33blga Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn cần xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, có ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và có thể hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình xác minh yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm số tài khoản đã đăng ký và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo từng bước cụ thể.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách lbb33blga bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và thông báo cho bạn ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi. Không bên nào ngoài hệ thống nội bộ có thể đọc được dữ liệu này.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu theo quy định

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn mà pháp luật vùng bạn sử dụng dịch vụ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật vùng sử dụng dịch vụ yêu cầu.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email với số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn mà quy định pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Hệ thống theo dõi phiên đăng nhập và thông báo cho bạn khi có hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu truyền đi đều qua mã hóa SSL. Nếu nghi ngờ bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.